Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione e oggetto dell’attività
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita online dei prodotti di simply.C – Christine Platter, con sede in Via Goethe 24, 39012 Merano (BZ), Italia, P. IVA IT 02833730217, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano al n. 209571. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le forniture e ai servizi da me prestati nei confronti dei miei clienti (di seguito, le “forniture”). Eventuali condizioni del cliente in contrasto con le presenti condizioni generali o con le disposizioni di legge applicabili non saranno accettate, salvo che siano state da me espressamente accettate per iscritto.
2. Ordine e pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, è possibile accedere al carrello cliccando sull’icona del carrello in alto a destra della pagina. Nel carrello sarà visualizzato un riepilogo dei prodotti selezionati. Cliccando su “Ordina ora”, si accede alla fase successiva della procedura di acquisto, nella quale vengono richiesti i dati necessari, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono. Prima di procedere al pagamento, è necessario accettare e confermare le presenti condizioni generali di vendita e la Privacy Policy. Nella fase successiva è possibile effettuare il pagamento. Il negozio accetta pagamenti tramite PayPal e carta di credito. Cliccando su “Paga ora”, si viene reindirizzati alla pagina di PayPal, dove è possibile inserire i dati della carta di credito. Al termine della procedura di pagamento, si riceverà una conferma dell’ordine. Effettuando un ordine, il cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti acquistati nei termini e secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto. Il cliente è inoltre responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti al momento dell’ordine.
3. Diritto di recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti entro 14 giorni dalla loro ricezione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Prima di effettuare il reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo simply.c.handmade@gmail.com. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri e nella loro confezione originale.
4. Consegna e trasferimento del rischio
I prodotti disponibili vengono generalmente spediti entro 72 ore. Gli articoli disponibili in magazzino possono essere spediti anche in tempi più brevi. I prodotti realizzati su richiesta o che devono ancora essere confezionati possono richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi. La consegna viene effettuata tramite un partner logistico selezionato. I prodotti vengono imballati e trattati con la massima cura al fine di evitare eventuali danni durante il trasporto. In caso di danni verificatisi durante il trasporto, si applicano le responsabilità previste dalla normativa vigente nei confronti del vettore. In caso di forza maggiore o di altri eventi imprevedibili, straordinari e indipendenti dalla nostra volontà – quali, a titolo esemplificativo, difficoltà nel reperimento dei materiali, interruzioni dell’attività non temporanee, scioperi, serrate, indisponibilità dei mezzi di trasporto, provvedimenti delle autorità, difficoltà nella fornitura di energia o eventi analoghi, anche qualora si verifichino presso i nostri fornitori – i termini di consegna saranno prorogati per un periodo ragionevole, qualora tali circostanze impediscano il regolare adempimento degli obblighi contrattuali. Qualora tali circostanze rendano impossibile o eccessivamente onerosa la consegna, potremo recedere dal contratto. Lo stesso diritto spetta al cliente qualora, per le medesime ragioni, non sia ragionevolmente possibile per lui mantenere il contratto. Tali circostanze potranno essere invocate solo qualora ne sia data comunicazione tempestiva.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6. Prezzi e spese di spedizione
Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono: Italia: 7,00 € / Austria: 15,00 € / Germania: 15,00 €/ Altri Paesi dell’Unione Europea: 22,00 € /Svizzera, Norvegia e Andorra: 36,00 €. Per qualsiasi domanda relativa all’ordine o alla spedizione, puoi contattarci all’indirizzo simply.c.handmade@gmail.com.
7. Modalità di pagamento
È possibile pagare gli ordini tramite carta di credito (Visa, MasterCard, ecc.) oppure tramite PayPal. I dati personali e di pagamento vengono trattati in modo riservato e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
8. Foro competente e clausola di salvaguardia
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità del contratto sarà competente il Foro di Bolzano, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. I rapporti contrattuali tra le parti sono disciplinati dal diritto italiano, con esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero risultare invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
9. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR). La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/